JunoMarkets

Solicitei um saque junto da Juno Markets, usando Fasapay. Passaram alguns dias e o meu pedido não foi sequer processado. Falei com o serviço ao cliente da Fasapay e não tiveram qualquer problema nestes últimos dias. Ajudei uma cliente, em outra corretora, realizando o seu saque com a Fasapay e recebeu os fundos no mesmo dia. Negocio há mais de 6 anos e nunca experienciei algo assim. Nenhuma corretora demora 30 dias para processar o saque de um cliente, exceto a JunoMarkets. Ofereceram para mim a comissão de transferência bancária mas apenas depois de ter enviado as minhas queixas via FPA. Adeus Juno Markets. 25.04.2016: TENHAM CUIDADO: A JUNO MARKETS É UM EMBUSTE!!! Tenho sido bom cliente da Juno Markets desde 31 de março de 2015. Experienciei diversos maus momentos como queda do servidor diversas vezes, picos frequentes e aumento de spread durante o fim de semana. Fui tão paciente com esta corretora estúpida - sempre falhando. Tantos problemas! Em 30 de março de 2016 solicitei um saque da Juno Markets através da Fasapay. Disseram que não podiam processar o pedido através da Fasapay, afirmando que havia restrições no envio de dólares para a Indonésia. Perguntei ao serviço ao cliente da Fasapay e me disseram que não havia qualquer problema: pode transferir USD através da Fasapay. Mas estranhamente a Juno Markets sugeriu que usasse transferência bancária ou Netteler. Insisti com a Fasapay já que não havia problemas. Em 8 de abril de 2016, pedi à Juno Markets que usasse transferência para outra corretora. Disseram: "Temos que enviar os fundos para o detentor original da conta." Em 12 de abril de 2016, me disseram para usar um depositante local, Forex Online Changer. Mas não quis converter os meus USD para IDR. Perguntei ao depositante e a Juno ainda não tinha colocado lá fundos. Então a Juno Markets sugeriu que usasse Nettteler ou transferência bancária, de novo, e afirmou que a Fasapay tinha problemas em receber USD de fora da Indonésia. A 14 de abril pedi o saque através de transferência bancária. A 15 de abril, às 8:48, recebi um e-mail com confimação de que o meu pedido tinha sido processado. Depois, às 8:54 recebi outro e-mail que dizia: "O seu pedido de saque da MT4# 21434xxxxx de 665,51 USD foi revisto. Neste momento não podemos realizar o seu pedido." De seguida enviei um e-mail a Arthur Le, CEO da Juno Markets, quanto a este assunto. Respondeu que o saque tinha sido processado através de transferência bancária e que me tinham enviado o montante total sem deduzirem taxas. Desculpas pela inconveniência. Em 21 de abril verifiquei a minha conta mas nada tinha chegado. Passaram 6 dias desde o último e-mail. Em 22 de abril recebi um e-mail de Arthur Le a dizer que estava no Vietnã. Em 25 de abril lhe enviei um e-mail perguntando pelo meu dinheiro. Respondeu que ia investigar a questão. Entretanto vi no site da Juno Markets que estão fazendo uma promoção com a Fasapay: Screenshot: https://i.gyazo.com/1491f1fdb7bb35ef3e870a13bcfdfe01.png Não quero mais experiências com esta corretora e só quero o meu dinheiro de volta. Arthur Le, CEO da JUNO MARKETS: ME DEVOLVE O MEU DINHEIRO IMEDIATAMENTE! NÃO ARRANJEM MAIS DESCULPAS ESTÚPIDAS!!