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São desagradáveis e o serviço vps é uma anedota. É preciso negociar uma certa quantidade de lotes por mês senão cobram 95 dólares mensalmente. Fui apanhado de surpresa por isso e quando pedi o cancelamento a meio do mês, cobraram a quantia toda... Daí que, gente, distância destes caras.

Olá, Em 16 de junho realizei um saque da minha conta de negociação na TF - 720 dólares. Solicitei pagamento através do meu visa (****9100). O meu depósito inicial, de 250 dólares, foi avançando com o meu visa logo só teriam que devolver o meu depósito inicial através do cartão e enviar o restante para a minha conta bancária. Em 17 de junho, porém, recebi o seguinte e-mail: Prezado cliente, No seguimento do seu pedido de saque, processamos uma devolução para o seu cartão de crédito ****5108 mas o cartão a rejeitou. Informe-nos, por favor, qual a razão e se os fundos devem ser enviados via Neteller como antes? Respondi que a causa da rejeição era o fato de estarem transferindo para o meu visa que tinha expirado enquanto deviam ter enviado para o novo visa, através do qual tinha realizado o depósito. Passaram 4 dias e não aconteceu nada. Contatei o chat perguntando a razão da demora mas não recebi uma resposta clara. Perguntei se podia cancelar o saque e realizar um novo com a minha conta no Neteller. Concordaram e passaram o meu pedido ao departamento de Finanças. Realizei um novo pedido - 550 dólares - para a minha conta no Neteller (já depositei e recebi através desta conta mais de 10 vezes nos últimos 18 meses). No dia seguinte recebi um e-mail da TF dizendo que tinham enviado os fundos. Entrei no Neteller mas não tinha recebido nada. Entrei em contato com eles através do chat perguntando o que estava acontecendo. Yen, do chat, me disse que o valor tinha sido enviado para a conta. Enviei para eles um screenshot da conta mostrando que não tinha recebido quaisquer fundos. Transferiu o screen shot para o departamento de Finanças e pediu que investigassem o caso. Passadas 24 horas não tinha recebido qualquer resposta. Contatei novamente e percebi que tinham transferido os fundos para uma antiga conta minha no Neteller, que estava inativa. Disseram para mim que contatasse o Neteller para resolver o problema, considerando que ambas as contas estavam em meu nome. Respondi que me sairia bastante caro ligar para o Neteller do meu país e acrescentei que a conta para a qual tinham transferido os fundos estava em GBP e que iria perder o spread entre os 550 dólares e 366 GBP - não sendo minha culpa tudo o que estava acontecendo. Responderam que iam enviar o problema para o departamento financeiro e pediram que contatasse passadas 3 horas. Liguei e o Yen me disse que tinham enviado o valor para o meu e-mail registrado com a TF, afirmando: devido a políticas anti-lavagem de dinheiro temos que enviar para o e-mail registrado na conta, a menos que os clientes nos informem de outra intenção. Tentei dizer que nunca uso esse e-mail para enviar ou receber fundos - como poderiam ter usado? Mas continuaram dizendo o mesmo. Agora, e depois deste problema com o visa e com o Neteller não faço ideia se a TF Global enviou o meu dinheiro para terceiros ou se tem apenas colaboradores que não sabem o que estão fazendo.