Hoje é dia de grandes promoções, mas há quem se aproveite disso para fins desonestos. Nós ajudamo-lo a proteger-se e damos-lhe dicas para fazer boas compras.
Cartas falsas das lojas
Muitas pessoas compram presentes online na famosa Black Friday (sexta-feira negra), e muitos burlões sabem disso. Os defraudadores são conhecidos por enviar e-mails falsos que alegadamente confirmam a entrega dos produtos comprados com os links pedindo os seus dados pessoais e downloads com vírus. É especialmente problemático para os consumidores que realmente fizeram algumas compras e estão à espera de uma confirmação legítima da entrega, mas em vez disso recebem estes emails falsificados.
Antes de clicar em qualquer link numa carta de confirmação da entrega, verifique sempre o endereço de email do remetente para ver se é do retalhista ou do serviço de entrega em questão. Se ficar em dúvida, vá diretamente ao site da loja, entre na sua conta e veja qual é o estado da sua encomenda.
Phishing de todos os tipos
A Black Friday vai passar, mas mesmo assim o esquema continua no dia seguinte: online phishing. Quer com os emails na sua caixa de entrada, quer com postagens no seu feed de notícias nas redes sociais, nesta Black Friday os burlões vão, sem dúvida, enviar-lhe os links para os saldos e cupões falsos.
E não será apenas no correio eletrónico ou nas redes sociais, mas podem ser também mensagens de texto, de acordo com a gigante de segurança cibernética Norton. A Norton relata que alguns burlões enviam mensagens para os consumidores, fingindo que os avisam sobre uma atividade suspeita na sua conta e pedem para ligar para um número falso, onde os consumidores vão ter que dizer informações confidenciais. E depois de todas as suas compras feitas na Black Friday, você pode pensar que um alerta assim é real.
Se você receber uma notificação deste tipo, entre em contacto direto com a sua instituição financeira, mas não use o número proposto no texto. Deste modo, você vai ter certeza de que realmente está a falar com o banco ou a sua empresa de cartão de crédito e não com um burlão.
Fique igualmente atento ao vishing. É a mesma coisa que o "phishing", mas acontece pelo telefone. Se algum desconhecido ligar-lhe, pergunte sempre qual instiuição é, depois desligue e procure o número real indicado no seu site.
Lojas online falsas
Os criminosos não usam apenas emails e mensagens de texto para garantir negócios falsos. As pessoas que compram muitas coisas na Black Friday também podem ser atraídas por sites falsos que prometem preços baixos para os produtos mais populares.
"Não se esqueçam das lojas pop-up na época de feriados, pois estas lojas podem desaparecer antes que você perceba," avisou o Better Business Bureau na véspera da Sexta-Feira Negra de 2014.
De acordo com o BBB, a melhor maneira de neutralizar esta fraude é comprar apenas nas lojas retalhistas nas quais você confia e visitar apenas os sites oficiais das lojas bem-conhecidas e bem estabelecidas. Quando ficar em dúvida, procure a loja online para verificar avaliações de outros consumidores. Tente também identificar o número de telefone e o endereço da localização física da loja.
Promoções eternas
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Por fim, enquanto alguns dos melhores negócios que você encontrará nesta Sexta-Feira Negra serão dos grandes retalhistas, também eles podem fazer algumas armadilhas.
Nem todas as promoções da Black Friday são esquemas, mas também tem que ter cuidado com isso. As pessoas muitas vezes caem na promessas de grandes descontos para depois ver que o desconto não é disponível para o produto que querem comprar ou que é exigido um rebate para obter o preço indicado. Nem todos os descontos são tão grandes como parecem.
Os grandes retalhistas vão tentar de tudo nesta Black Friday, sugerindo entregas grátis, descontos excecionalmente altos e muito mais. Mas leia sempre o que está escrito a letra pequena.
Dicas para fazer boas compras na Black Friday
Independentemente de quando, onde e como você fizer compras, siga as seguintes dicas para fazer boas compras na Black Friday.
- Conheça bem os produtos e os respetivos preços. Planeie a sua estratégia de compras antes de ir a qualquer loja. Analise os anúncios dos retalhistas na Black Friday para saber exatamente quando um desconto está disponível (às vezes os períodos de saldos duram por um período limitado) e quantas unidades serão propostas (alguns artigos vendem-se em quantidades extremamente pequenas).
- Mantenha a sua informação financeira segura. Ao fazer compras online, efetue transações em sites seguros (verifique se tem um "https" no início do endereço dos sites). Onde quer que faça compras, use antes um cartão de crédito em vez do cartão de débito para pode contestar quaisquer despesas suspeitas.
- Leia sobre a política de devolução. Antes de comprar alguma coisa na Black Friday, faça uma pequena pesquisa. Caso o produto seja pior do que esperava, você precisa de saber como o pode devolver ou alterar e durante que período de tempo. A política de devolução será diferente dependendo da loja e do tipo de produto.